明治安田生命の概要
（平成25年3月末現在）正 式 名 称：明治安田生命保険相互会社
Meiji Yasuda Life Insurance Company
創 業：明治14年（1881年）7月9日
本社所在地：東京都千代田区丸の内2-1-1
TEL 03-3283-8111（代表）
従 業 員 数：37,574人
（うち営業職員 28,925人）営業拠点数：支社 74 営業部・営業所等 966
法人部 18
（平成25年4月1日現在）総 資 産：33兆7億円
基 金 総 額：6,200億円
（基金償却積立金を含む）保有契約高：207兆809億円
（うち個人保険・個人年金保険 96兆9,528億円） （うち団体保険 110兆1,280億円）
社長
根岸 秋男
会長鈴木 伸弥
1. 高い倫理観と誠実な姿勢
2. お客さまへの感謝と責任
3. お客さまの信頼に応える使命感と情熱
4. 地域社会への貢献と環境への配慮
行動規範
私たちは生命保険事業のパイオニアとして、
相互扶助の精神を貫くとともにお客さまを大切にする会社に徹し、
生命保険を中心にクオリティの高い総合保障サービスを提供し、
確かな安心と豊かさをお届けいたします。
経営理念
1. お客さまに、いつまでも変わらぬ安心をお届けする会社
2. お客さまの声を大切にし、明日につなげる会社
3. お客さまならびに社会に対して、いつでも開かれた会社
企業ビジョン
2 ごあいさつ
4 明治安田新発展プログラム 6 最新のトピックス
12 経営活動の概況
15 ソルベンシー･マージン比率 16 実質純資産額
17 含み損益 18 自己資本等の充実 20 基礎利益 23 保険契約の概況
24 ヨーロピアン・エンベディッド・バリュー（EEV） 26 収支の概況
28 資産・負債等の概況 30 一般勘定資産の運用状況
34 ＣＳＲ(企業の社会的責任)の取組み お客さまとの絆
35 保険金・給付金の「確かなお支払い」のための取組み 38 「お客さまの声」を経営に活かす取組み
販売チャネル改革 41 営業職員のお客さま満足度向上をめざした取組み 44 販売チャネル多様化と新たなマーケット開拓
クオリティの高い総合保障サービスの提供 47 確かな安心と豊かさをお届けする商品・サービス 54 介護保障・サービスの充実に向けた取組み 55 IT活用による高品質な事務・サービスの安定的提供 56 法人のお客さまへの商品・サービス
59 経営基盤強化に向けた海外保険事業等への取組み ガバナンス・コンプライアンス
60 相互会社運営 65 経営管理体制 66 内部統制システム 67 リスク管理体制 70 ディスクロージャー
71 コンプライアンス（法令等遵守）の徹底 お客さまが暮らす社会・環境との絆
75 社会貢献活動・環境保全活動
従業員との絆 77 ダイバーシティ・マネジメントの推進
80 主要な業務の内容 80 沿革
81 総代・総代候補者選考委員・評議員 84 取締役・執行役
88 組織図 89 基金の状況 89 従業員の状況 90 店舗網一覧
93 保険会社およびその子会社等の概況 96 商品一覧
99 種類別リスク管理の取組み 101 金融ADR制度について 101 反社会的勢力への対応について 102 「生命保険契約者保護機構」について
206 生命保険協会統一開示項目索引 208 五十音索引
2 経営方針
11 経営活動と決算の概況
33 お客さまを大切にする企業活動とCSRの取組み
79 会社概要
103 業績に関する諸資料
経営方針経営活動と決算の概況お客さまを大切にする企業活動とCSRの取組み会社概要業績に関する諸資料
